Услуги

Прием у остеопата
Прием остеоптов подробнее

ОСТЕОПАТИЯ
подробнее

В клинике ведет прием врач терапевт
высшей категории
Минаева С.А.:
лечение заболеваний органов дыхания, ЖКТ, сердечно-сосудистой системы, опорно-двигательного аппарата, выдача больничного листа, вызов врача на дом.

Технологии

Рентгенодиагностика: ортопантомография, телерентгенография, зонография ВНЧС, прицельные снимки.

Компьютерная система диагностики пародонтита
"Florida Probe"

Скидки и акции

Беспроцентная>
рассрочка

Нашим
ПОСТОЯННЫМ ПАЦИЕНТАМ
скидка 10%
на профессиональную гигиену полости рта при
ее своевременном прохождении

Настоящие Правила определяют внутренний распорядок в медицинской организации ООО «Стоматологическая клиника Стражниковой Е.Ю.» (далее «Клиника»), время работы, порядок обращения пациентов.

  1. Общие положения
    1. Цель деятельности «Клиники» - максимально возможное восстановление и как можно более длительное и эффективное сохранение здоровья Пациентов. Клиника обеспечивает уважительное отношение к Пациентам, безопасность диагностики, лечения, оказывает качественные медицинские услуги, берет на себя профессиональную ответственность за результат лечения.
    2. «Клиника» оказывает Пациентам медицинскую помощь в виде платных медицинских услуг в соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации от 4 октября 2012 г. № 1006 «Об утверждении правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг», ЛИЦЕНЗИЕЙ на осуществление медицинской деятельности от 16 июля 2014 года № ЛО-50-01-005548.
    3. Услуги оказываются амбулаторно, в помещении «Клиники» по адресу: 140180, Россия, г. Жуковский, ул. Гризодубовой, д.8, помещение III.
    4. «Клиника» ведет прием ежедневно с 9-00 до 21-00, выходной день- воскресенье. График работы специалистов определяется в рабочем порядке. Текущую информацию о работе специалистов и возможности записи на прием медицинский регистратор сообщает Пациентам во время записи на прием.
  2. Порядок обращения и лечения пациентов
    1. Медицинские услуги оказываются по предварительной записи, исходя из графика работы специалистов, медицинских показаний. Запись пациента на прием осуществляется в регистратуре медицинским регистратором, или по телефонам:
      (8-498-48-35553). При записи на прием регистратор учитывает график работы специалиста, график отпусков, плановые командировки, мероприятия по повышению квалификации врачей и др. В случае отсутствия возможности записи на прием к выбранному врачу специалисту, пациенту может быть предложено записаться на прием к другому врачу. При отсутствии медицинских показаний к неотложному медицинскому вмешательству Пациент вправе отказаться от лечения у другого врача.
    2. Медицинский регистратор знакомит Пациента с утвержденным Прейскурантом, «Клиника» информирует Пациента обо всех изменениях стоимости услуг.
    3. Порядок оказания и объем неотложной медицинской помощи определяется специалистами «Клиники» исходя из медицинских показаний.
    4. При первом обращении Пациента в «Клинику», Пациент и «Клиника подписывают договор об оказании платных медицинских услуг. Для оформления договора Пациенту необходимо иметь при себе документ, удостоверяющий личность. При обращении за медицинской помощью в рамках добровольного медицинского страхования, Пациент предъявляет страховой медицинский полис одной из страховых компаний, с которой «Клиника» заключила договор.
    5. Договор на оказание платных медицинских услуг между Пациентом и «Клиникой» действует бессрочно.
    6. Специалисты «Клиники» на основании медицинских показаний разрабатывают план обследования, диагностики и лечения. В доступной форме объясняют Пациенту причины, характер заболеваний, варианты их дальнейшего течения, развития осложнений, возможные риски, как при медицинском вмешательстве, так и в случае отказа от него. Согласовывают его с Пациентом.
    7. Все последующие обращения в «Клинику» осуществляются согласно плану лечения. При необходимости перерыва в лечении Пациент заблаговременно оповещает «Клинику» для изменения плана и сроков лечения. При возникновении обстоятельств и наступления событий, влияющих на состояние здоровья Пациента (травмы, болезни и др.) или на возможности «Клиники» по оказанию услуг, пациент и «Клиника» согласовывают изменения плана и сроков лечения.
    8. Решение Пациента заключить договор на оказание платных медицинских услуг с «Клиникой» должно быть комплексным: при наличии в штате «Клиники» врача требуемой для консультации специальности, выполнения работ в соответствии с приложением к Лицензии, Пациент получает услуги в «Клинике». Обращение к специалистам других медицинских организаций возможно только при отсутствии специалиста в «Клинике» и по направлению лечащего врача.
    9. На каждом приеме врач специалист и медицинский регистратор, исходя из стоимости запланированных на следующий этап лечения услуг, сообщают Пациенту ориентировочную стоимость работ, которые будут выполнены на следующем приеме.
    10. По завершении лечения «Клиника» выдает Пациенту под роспись исчерпывающие инструкции и рекомендации, врачебные назначения. По письменному заявлению Пациента «Клиника» выдает на руки Пациенту под роспись выписку из медицинской карты Пациента, или ее копию.
    11. По окончании лечения «Клиника» продолжает обслуживание Пациента. Специалисты приглашают Пациента на контрольные осмотры, во время которых определяют состояние полости рта, пародонта, зубов, реставраций, протезов, проверяют выполнение Пациентом врачебных назначений и рекомендаций. Минимальным обязательным мероприятием на этапе наблюдения является профессиональная чистка зубов, проводимая гигиенистом стоматологическим.
  3. Порядок хранения медицинских документов и использования информации
    1. Основным медицинским документом пациента «Киники» является медицинская карта амбулаторного больного (история болезни). В ней регистрируются данные документа, удостоверяющего личность, исходное состояние Пациента, диагнозы, ход, результаты обследования и лечения, назначения, рекомендации врача.
    2. Полученные в клинике или предоставленные Пациентом диагностические материалы (рентгеновские снимки, заключения специалистов других медицинских организаций и др.) прилагаются к истории болезни и являются ее неотъемлемой частью. Срок и порядок хранения медицинских документов в регистратуре «Клиники» определяются действующими нормативными документами. Хранение медицинской карты амбулаторного больного на дому, передача их Пациенту, в другие лечебные организации, третьим лицам запрещается, кроме случаев, предусмотренных законом.
    3. «Клиника» гарантирует конфиденциальность полученной информации. Сведения, представляющие собой по закону врачебную тайну, могут быть сообщены только самому Пациенту, доверенным лицам, вписанным в медицинскую карту пациента и доверенным лицам, предоставившим нотариально заверенную доверенность. С согласия Пациента допускается использование сведений, полученных в ходе его обследования и лечения, работниками «Клиники» в объеме необходимом для обследования и лечения, с целью объективного документирования, а также в научных и образовательных целях.
    4. В случае установления у Пациента временной нетрудоспособности, лечащий врач выдает листок нетрудоспособности (справку учащегося). Порядок оформления документа, удостоверяющего временную нетрудоспособность, и продления его действия определяется действующим законодательством и нормативными документами.
  4. Стоимость услуг и порядок расчетов
    1. Стоимость медицинских услуг для Пациентов «Клиники» устанавливается Генеральным директором «Клиники». Действующий прейскурант представляется в наглядной и доступной для Пациента форме.
    2. Пациенты оплачивают оказанные им медицинские услуги наличными в кассу «Клиники» или банковской картой по окончании очередного приема.
    3. Окончательный взаиморасчет проводится по завершению каждого этапа лечения.
    4. В случае, если Пациент указан в списках организации, с которой «Клиника» заключила договор об оказании медицинских услуг, этот договор на момент оказания услуги Пациенту действителен и не приостановлен, стоимость услуг не превышает установленного для Пациента финансового лимита, и выполнены другие условия договора, оплата услуг производится этой организацией в порядке, предусмотренном договором.
    5. В случае если Пациент заключил договор добровольного медицинского страхования со страховой компанией, которая заключила с «Клиникой» договор на оказание медицинских услуг застрахованному контингенту, Пациент указан в списках страховой компании и предъявил страховой медицинский полис, услуги, оказанные в рамках программы медицинского страхования для данного Пациента, оплачиваются страховой компанией в порядке, предусмотренном договором. Если оказанные Пациенту услуги не входят в страховую программу, или не выполнены другие условия договора, Пациент оплачивает услуги собственными средствами.
    6. Стоимость услуг «Клиники» и условия расчетов для клиентов страховых компаний и других организаций, заключивших договор с «Клиникой» на медицинское обслуживание застрахованных лиц определяются соответствующим договором.
    7. Дополнительные обследования, консультации, лечебные и реабилитационные мероприятия в других медицинских учреждениях, выписанные лекарственные препараты, Пациенты оплачивают самостоятельно согласно правилам, принятым в этих организациях.
  5. Права и обязанности пациентов
    1. Пациенты «Клиники» обладают всеми правами, предусмотренными действующим законодательством.
    2. Пациент имеет право ознакомиться с действующим прейскурантом.
    3. Пациент вправе запросить информацию о состоянии своего здоровья и предложенных методах лечения.
    4. В соответствии с частью 4 статьи 22 Федерального закона от 21 ноября 2011 года № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» и приказом МЗ РФ от 29 июня 2016 года № 425н имеет право на ознакомление с медицинской документацией, отражающей состояние его здоровья по письменному запросу о предоставлении медицинской документации для ознакомления. Ознакомление пациента с оригиналом медицинской документации осуществляется в помещении «Клиники», предназначенном для ознакомления с медицинской документацией по графику его работы.
    5. Пациент имеет право быть принятым генеральным директором «Клиники» и иными уполномоченными лицами в соответствии с графиком приема граждан.
    6. Пациент обязан соблюдать чистоту и порядок в помещении «Клиники», при входе снять верхнюю одежду и надеть бахилы. Запрещается вход в «Клинику» с собаками и другими животными, въезжать в клинику на роликовых коньках, самокатах, велосипедах.
    7. Пациент обязан соблюдать нормы поведения в общественных местах, принятые в РФ в соответствии с законодательством. Пациент обязан обращаться к работникам и «Пациентам» «Клиники» в спокойной, уважительной форме.
    8. Запрещается мешать работе врачей и другого персонала «Клиники», входить в лечебные кабинеты без приглашения работника «Клиники», включать телевизоры, радиоприемники, другую аудиоаппаратуру, громко разговаривать. На время приема Пациент обязан перевести мобильные телефоны в режим «этикет»
    9. В помещении «Клиники» запрещается курить, употреблять спиртные напитки, наркотические и токсические вещества.
    10. Пациент обязан соблюдать правила пожарной безопасности, при возникновении чрезвычайной ситуации строго выполнять указания администрации «Клиники».
  6. Порядок разрешения споров
    1. «Клиника» и Пациент прилагают все усилия для достижения поставленной цели. При возникновении спора «Клиника» и Пациент стремятся разрешить его путем переговоров, относясь друг к другу с максимальным уважением и учитывая возможности и интересы друг друга.
    2. При появлении у Пациента жалобы (претензии), Пациент составляет претензию в письменной форме (в двух экземплярах), заверяет ее личной подписью и предъявляет ее главному врачу или старшему медицинскому регистратору. В претензии должны быть указаны: предмет претензии, фамилия работника «Клиники», работа или поведение которого вызвали претензию, дата и время события, вызвавшего претензию, обстоятельства, при которых оно произошло, другая информация, важная с точки зрения Пациента, дата предъявления претензии, адрес для направления ответа или дата и время, когда пациенту было бы удобно получить устные объяснения, телефон и другие способы связи с пациентом для получения дополнительной информации. Один из экземпляров с отметкой о приеме выдается на руки Пациенту.
    3. Все жалобы Пациентов рассматриваются главным врачом и комиссией ВК в течение десяти дней со дня предъявления претензии. «Клиника вправе вести аудио- и видеозапись всех мероприятий по выяснению предмета претензии, обстоятельств и степени ответственности работников «Клиники», привлекать к рассмотрению претензии экспертов.
    4. Ответ на претензию «Клиника сообщает только лично Пациенту, а в установленных законом случаях родителям или попечителям.
    5. При подтверждении вины работников «Клиники», «Клиника» принимает меры по устранению причин, приведших к жалобе Пациента, приносит Пациенту свои извинения, а также в добровольном порядке возмещает Пациенту причиненный ущерб (при его наличии) и за свой счет устраняет недостатки. «Клиника» делает все возможное для максимального сокращения срока устранения недостатков. Этот срок определяется требованиями Пациента, а также медицинскими показаниями, технологическими возможностями и другими объективными факторами.
    6. Споры, не разрешенные в претензионном порядке, подлежат разрешению в судебном порядке согласно действующему законодательству.

Внимание!

Регулярная профгигиена полости рта ВСЕХ членов семьи значительно снизит риск заболеваемости ОРЗ, ОРВИ, гриппом

О клинике

Мы члены
СРО МНПСП-Лига Межрегиональное некоммерческое партнерство стоматологических предприятий «ЛИГА»


Зубная мудрость

Причина боли